All FAQs (Helpie FAQ)
Sample of All FAQs (Helpie FAQ)
- Можно ли провезти больше багажа, чем указано в тарифе?
Да, но за дополнительную плату, стоимость зависит от веса и направления рейса.
- Разрешено ли провозить жидкость в ручной клади?
Да, но объем одной емкости не должен превышать 100 мл, общий объем – не более 1 литра. Все жидкости должны быть упакованы в прозрачный пластиковый пакет.
- Можно ли перевозить детскую коляску?
Да, провоз детской коляски разрешен бесплатно. Она может быть сдана в багаж у выхода на посадку или зарегистрирована при регистрации на рейс.
- Как оплатить перевес багажа?
Оплатить можно на стойке регистрации в аэропорту или заранее при бронировании билета. Рекомендуется заранее уточнить условия у авиакомпании.
- Можно ли взять на борт электронику?
Да, ноутбуки, планшеты, телефоны разрешены к провозу в ручной клади. Однако их необходимо извлекать из сумки при прохождении досмотра.
- Можно ли выбрать место при покупке билета?
Да, выбор места возможен на этапе бронирования или при регистрации на рейс.
- Как получить электронный билет после покупки?
Электронный билет отправляется на e-mail после успешной оплаты.
- Можно ли обменять билет?
Обмен билетов возможен в зависимости от условий тарифа.
- Предоставляется ли питание на борту?
Да, питание предоставляется в зависимости от продолжительности рейса и класса обслуживания.
- Что делать, если я опоздал на регистрацию?
Если регистрация уже закрыта, посадка на рейс невозможна. В этом случае пассажиру потребуется приобрести новый билет на следующий рейс.
- Можно ли изменить место после регистрации?
После завершения регистрации место изменить нельзя.
- Доступна ли онлайн-регистрация на все рейсы?
Онлайн-регистрация доступна на большинстве маршрутов, но в некоторых аэропортах требуется подтверждение документов на стойке.
- Нужно ли распечатывать посадочный талон?
Нет, если аэропорт поддерживает электронные талоны, достаточно показать QR-код на экране телефона.
- Какой багаж можно взять в салон?
Ручная кладь в эконом-классе – 1 место до 5 кг, в бизнес-классе – 1 место до 10 кг.
- Можно ли обменять или вернуть билет?
В зависимости от тарифа, обмен и возврат билетов возможны с доплатой или бесплатно.
- Как зарегистрироваться на рейс?
Вы можете пройти онлайн-регистрацию на сайте или в аэропорту.
- Как купить билет?
Билеты можно приобрести на нашем сайте или на официальном сайте авиакомпании, у партнеров и в кассах аэропорта.
- Simple FAQ
Simple FAQ Content
- Simple FAQ - 2
Simple FAQ Content – 2
